【开云官方(中国)官方网站】星展银行数字化转型：像亚马逊一样思考

本文摘要：技术革新在全球各地急速地再次发生着。

技术革新在全球各地急速地再次发生着。星展银行首席执政官Piyush Gupta2014年曾说道，在如今的数字化时代，消费者获取信息和要求的方式早已再次发生了翻天覆地的变化，为了维持自身的竞争力，我们也必需不断创新。

(公众号：)AI金融评论得知，在近日的金融科技大会上，星展银行（香港）继续执行董事、创意和生态负责人Brit Blakeney共享了星展银行科技转型经验。据此前报导，星展银行讲解了其转型有三个阶段：第一，核心业务的数字化；第二，与客户融为一体，让银行显得隐形；第三，即使人数超强两万，也要维持创业企业氛围。据介绍，从2009年开始，星展走进了亲吻数字化的第一步，即检视、改版当时的基础设施。他们更新改造了数字中心，50%的数据早已移至了云端。

“过去85%的技术工作都外包了2017年整个比例鼓吹了过来，85%的技术都是自营的，只剩的15%非核心技术是外包。”第二步则是通过游历世界著名科技公司来提高业务发展速度。而星展银行数字化转型有三大支柱，或者说三大策略，分别是甘道夫技术架构转型、文化转型、以技术为驱动的商业模式。

甘道夫技术转型是2018年即将构建的目标，其中有五个关键要素：第一，从项目改向平台。第二，建设一个高绩效的顶尖团队。第三，自动化。

第四，现代化的系统设计。第五，以业务顺利为导向的的组织。

为了构建这5个要素，2018年应当构建的目标有三个：实践中云原生（cloud native）；提高业务发展的速度；建设API，提高业务性能。当前我们正处于信息失灵的时代，星展银行期望沦为数据驱动的银行。轻看DBS的转型之路，2018年的关键词就是大数据。Brit Blakeney提及了涉及 2017年星展览银行前进了大数据项目“RED”。

效果评估表明，他们缩减了客户涉及用时积累2.5亿小时，并节约了员工工作时间一百万小时。客户体验的提升背后，是他们指出“银行业显得不可见、无法触碰。”关于商业化的思维，星展银行明确提出了4Ds框架：dicover、define、develop、deliver。

探索搜集亮点，萃取庞加莱，检验猜测，为实践中做到打算计划，应用于方案。据介绍，DBS 分别发售了手机银行APPOmni、购房APP Home360、线上开户服务、以及相连亚洲中小企业的社区bussinessclass。“线上服务为中小型企业获取了相当大的协助，我们期望让他们的贷款申请人和办理显得无缝连接，很多的中小型企业如今都是远程指定用于贷款服务、金融服务和融资服务。

另外，内部还希望创意文化。星展银行现在有两万六千名员工，将近一万五千名员工都是直接参与到各类的创意项目，比如imaginariums、idea vault、uni.corn等。同时也大力与外部企业展开合作，还包括大公司如飞利浦、亚马逊，创业公司impress、foodpanda，大学机构如南洋理工大学、新加坡国立大学等，以及政府机关。

据理解，扩展金融的边界，射击客户更加高频的生活场景，国内各大银行早已渐渐实践中出去。星展银行也是如此。今年7月Piyush Gupta回应，“DBS早已仍然探讨于建构新的银行业产品，而是如同初创公司那样为人们的日常生活获取解决方案，以及挖出背后的金融市场需求和服务。

这拒绝我们要像亚马逊等技术公司一样思维，而不是传统的银行。”涉及文章：星展银行数字化大迁徙：如何沦为一家获取金融服务的科技公司？原创文章，予以许可禁令刊登。

下文闻刊登须知。

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